マスターメディアインタビューの10の重要な鍵

より積極的な報道を得る方法…

ベテランの広報担当者は全員、有名なメディアインタビューのスタッフ紹介についていくつかの有益なストーリーを持っています。ハッピーエンドのストーリーもありますが、それ以外のストーリーはそうではありません。したがって、以下の10のヒントに進む前に、コンテキストを微調整するためにスタッフを配置した2つの思い出深いインタビューの舞台裏を見てみましょう。

最初の話はハッピーエンドでした。私は連邦政府機関の議長に「60 Minutes」のCBS News(有力で長期にわたるトップレベルのテレビニュース番組)の録音インタビューを行っていました。特派員は伝説的な放送者マイク・ウォレス(「フォックス・ニュース・サンデー」のクリス・ウォレスの父)でした。

カメラが転がる直前に、象徴的なテレビ特派員がさまざまなトーンで声帯を準備しているのが聞こえます。「ラ、ラ、ラ…」

マイクは、マイクが代理店の議長に、彼女をパニックに陥れる厄介な法的質問をするまではうまくいきました。彼女は弁護士ではありませんでしたが、代理店の弁護士事務所から説明を受けていました。

しかし、万が一に備えて、面接中にスタッフの弁護士が部屋にいることも確認しました。それは、PRとメディア関係の世界では、最悪の事態に備え、最善の事態に期待しなければならないからです。

議長は、カメラが転がり、ヘッドライトのことわざのような鹿のように凍りついたので、目に見えて興奮しました。 「私の弁護士はどこだ!」彼女は叫んだ。
故マイク・ウォレス、象徴的な放送ジャーナリストであり、長年の「60 Minutes」特派員。

そのとき、インタビューを一時停止するために介入しました。幸いなことに、マイクと彼のプロデューサーは非常に理解していましたが、それは常に大きなテレビパーソナリティの場合ではありません。したがって、私は議長に落ち着いてもらい、1分ほど離れて弁護士と話をしました。

幸いなことに、テーピングが再開されたとき、議長はそれを正しく理解しました。

物語が最終的に放映されたとき、彼女の失言は省略されました。さらに、連邦政府機関に関する60分の珍しい有利な物語であることが判明しましたが、ほとんどの物語は、政府を内部告発者による不正行為や報告についての「森」に連れて行きます。

ふう!任務完了。

ジョン・ストッセルが再びストライク

反対に、それが違って判明した別の時を思い出します。録音されたインタビューは、派手でショーボートのテレビ特派員ジョン・ストッセルと行われていました。

私たちは、テレビ番組であるABCニュース「20/20」(はるかに少ないストッセル(上図))を信頼していませんでした。これは、政府に関するヒットストーリーに関する評判のためです。それにもかかわらず、代理店の議長がインタビューを行うことを決定しました。ショーとの長い綱引きの後、インタビュー前の条件はすべて合意されていました。

それからインタビューの日が来て、二人の男は代理店本部の議長のオフィスに座った。しかし、カメラが回転すると、ストッセルは悪名高い有名な俳優を演じました。

彼は議長に、私たちがカメラでは聞かないことを明確に同意したたくさんの質問をしました。明らかに、議長は答えることを拒否した。

そのとき、ストッセルは驚くべきことにクリップボードを空中に投げ、腕を上げて衝撃を伝え、答えを知らなかったために議長をbe責した。

その時点で議長は怒り、インタビューが終わったとストッセルに指摘した。彼は立ち上がって立ち去り、ストッセルが見つめながらカメラが回転し続けた。

結果として生じるストーリーは、それを編集するのではなく、全体の大失敗を放映しました。これは明らかに後知恵のセットアップでした。

今後数年間、ストッセルはフォックスニュースチャンネルのためにABCニュースを去りました。事実上不正確な報告と基本的なジャーナリズム基準の棄却の疑惑で解雇されたという噂が渦巻いていました。

トリッキーなビジネス

それに直面してみましょう、ニュースメディアに話すことは、ほとんどの人が恐れるトリッキーなビジネスになる可能性があります。これは、PRの実践者でもコミュニケーションの専門家でもない場合に特に当てはまります。

さらに、たまたま会社のCEOになった場合は、従来型、デジタル、ソーシャルなど、ニュースメディアとやり取りするのが仕事になる可能性があります。

メディアは、CEOを文字通り、比fig的に会社の顔と見なしている

CEOがSykpeのカメラストリームまたはビデオストリームに行くかどうかにかかわらず、彼らはブランドを強化するための明確で調整された戦略的なメッセージを送信する必要があります。一方、一部のジャーナリストはインタビュー中に非常に攻撃的で、途中でtrapを仕掛ける場合があります。しかし、メディアの事故の犠牲にならないでください。

以下のメディアのヒントは、経営幹部や管理職にとって絶対に不可欠ですが、同様に企業のはしごに適用できます。

数百、数千または数万人の従業員を擁し、大規模な消費者基盤を持ち、保護および維持するための明確に定義されたブランドイメージを持っている会社のことを話してください。だからこそ、準備が最重要です。

準備する最初のステップ

以下は、メディアインタビューの準備のための基礎を築くための最初のステップです。あなたとあなたが代表する組織にとってポジティブなプレスになることを願っています。

ステップ1.ストーリーの角度と焦点に同意する…

まず、メディアアウトレットとのインタビュー前の電話をリクエストして、インタビューのパラメーターと条件について話し合う必要があります。事前の質問やトピックエリアをリクエストすることもできます。

多くのメディアは、記者が事前に質問をすることを禁止していますが、すべてがそうするわけではありません。したがって、準備をすればするほど、メディアインタビューが成功する可能性が高くなるので、尋ねることは決して痛くありません。

ステップ2.実質的な背景情報を提供…

これは、インタビュー前の交換が手配されていない場合に特に関連します。包括的な背景情報は、メディアインタビュー中に作成する予定の主なポイントの序文として機能します。すべての記者が主題の専門家であるとは限らず、高速で流動的なニュース環境で複数のビートを駆使しなければならない人もいることを忘れないでください。

組織の観点から「ホットボタン」の問題についてレポーターを教育するのに常に役立ちます。

この実用的で慎重なアプローチは、否定的な質問や負荷の高い質問を事前に偏向させ、最も強力で説得力のある方法であなたの主張をするための段階を設定するのに役立ちます。

ステップ3.起こりそうな質問と回答を予測する…

これは、レポーターが事前の質問のリクエストを拒否した場合、またはストーリーの角度と焦点に関する適切な情報を提供しなかった場合に特に必要です。

あなたがどのポイントとカウンターポイントを作りたいか考えてみてください?どんな見出しを見たいですか?

メディアインタビューで「翼を広げる」だけでは、結果として得られるストーリーが良いことよりも害になる可能性があります。

準備の完成

このプロセスの前述の最初の3つのステップを完了したら、次の手順に進みます。

ステップ4.トーキングポイントのドラフト…

これは、組織内の法律、ポリシー、およびコミュニケーションの専門家と相談して行う必要があります。

結果のストーリーに反映したい少なくとも2つから3つの主要な話のポイントを含めるようにしてください。

あなたのポイントを紙に書き留めることは、あなたの集中力と快適さのレベルを高めることに加えて、インタビュー中およびインタビュー後の重要な参考資料として役立ちます。

ステップ5.プルーフポイントを作成する…

これらは、主な論点をサポートするための統計と逸話です。記者にあなたのポイントを説明するだけでなく、事実の証拠を提供したり、ストーリーを伝えてあなたのメインメッセージの妥当性を補強します。データを活用し、傾向を示します。

ステップ6.メディアとの信頼関係を確立する…

あなたにインタビューしているジャーナリストに関する個人情報を見つけてください。メディアアウトレットとの関係はどのくらいですか?彼/彼女が報告した最後の話は何でしたか?

ジャーナリストに提供できる誠実な賞賛や表彰は、今後の関係を円滑にすることがよくあります。したがって、最近のレポートを確認してください。

おそらく、あなたが共有したり、個人的な背景情報に関連する共通の関心があります。例えば、あなたが育った場所、学校に行った場所などです。

ステップ7.練習、練習、練習…

あなたが私のようなネイティブのニューヨーカーなら、この有名な質問への答えを思い出すかもしれません。カーネギーホールにどうやって行きますか?練習、練習、練習。

回答をリハーサルし、組織内のコミュニケーションチームと模擬インタビューを行います。

放送インタビューを実施している場合は、ビデオテープを作成し、可能性のある回答を確認します-鏡の前での練習でも可能です。

また、多くの種類のコミュニケーションは本質的に非言語的であることを思い出してください。

あなたは、水のボトルをつかむためにカメラから降りて、ライブテレビで大きな口をとるなど、厄介なまたは恥ずかしい物理的なジェスチャーを避けたいと思います(フロリダの上院議員マルコ・ルビオがかつて、連合の住所)。

覚えておくべきこと

さて、あなたは脚の仕事をして、大インタビューの準備ができました。深呼吸をして、冷静に、冷静を保ち、あなたがコントロールしていることを思い出してください。

ステップ8.インタビューを担当します…

メディアにインタビューを指示させないでください。むしろ、主なポイントを繰り返して、答えたくない質問をそらし、しぼませます。

あなたが壊れた記録のように聞こえる場合でも、特にカメラでは、あなたの主要なポイントの繰り返しが重要です。

また、否定的な質問や負荷の高い質問に答える必要はありません。むしろ、以下にリストされているような偏向的な声明で応答してください。次に、重要な話のポイントと証明のポイント(データ/逸話/ストーリー)を繰り返します。逸らしステートメントの例には次のものがあります。

  • 「この問題をより広い視点から見てみましょう…」
  • 「同様に重要な懸念がここにあります…」
  • 「手元にある根本的な問題を忘れないでください…」
  • 「その点にはある程度の妥当性があるかもしれませんが、これを別の方法で見てみましょう...」
ステップ9.質問を繰り返したり、書き直したりするように依頼します...

これは、質問が不明確、負荷がかかっている、または意外な場合に特に重要です。

質問に対する準備が整っていない場合、回答を作成するのに数秒かかる場合があります。

また、インタビュー中に新しい考えやポイントが浮上する可能性があるため、もう一度回答することもできます。既に与えられた答えを繰り返したり展開したりするには、次のフレーズのいくつかを使用します。

  • 「以前にメモしたことに加えて…」
  • 「考え直して、より完全な回答を提供させてください…」
  • 「前に言ったことをスクラッチしてください、私が意味したことは…」(非ライブインタビューのみ)。
  • 「もう一度2番目の質問に戻りましょう。私はそれを指摘したい...」
ステップ10.アイコンタクトを維持し、邪魔なジェスチャーを避けます。

インタビュアー(できれば)またはカメラ、ウェブカメラなどのいずれかに焦点を当てます。両方には焦点を合わせません。目を離したり、左右に目を動かしたりしないでください。

腕を組んだり、手で話したりしないでください。必要に応じて、両手をひざにしっかりと留めてください。

最も重要なことは、常にフォーカスを維持し、自信を持って、落ち着いていて、クールで、集められているように見えることです。記者は、サメが水中の血の臭いを嗅ぐような弱さを検出するかもしれません。

センセーショナル主義に熱心な記者に殺害に行く機会を与えないでください。

ボーナスポイント

一部の人々が「従来の知恵」と宣伝しているにもかかわらず、正直なジャーナリズムはまだ死んでいない。それにもかかわらず、メディアの状況は過去数十年から根本的に変化しました。

さらに、インタビューが待ち伏せになる可能性があることはまだわかりません。したがって、インタビューが見苦しい場合は、次のアドバイスを使用してください。

事前に録音されたインタビュー中に、レポーターまたはプロデューサーが非常に否定的な質問で容赦なくあなたをたたくことがあります。

この場合、面接を途中で止めて立ち去る必要があるかもしれません。

偏った質問に答えて、彼らが望む答えを(あなたの費用で)提供しないでください。これはあなたのメッセージや組織のブランドにとって有害かもしれません。

面接にスタッフを配置しているコミュニケーション担当の専門家の判断に頼ってください。

記者、報道機関、および組織をカバーした歴史に精通しているのは、コミュニケーションスタッフです。したがって、絶対的な最後の手段として、インタビューが「落とし穴」に変わった場合はインタビューを中止します。

記者が事前のインタビュー契約を破った場合、記者はインタビューに値しません。とにかく物語は否定的である可能性が高い。したがって、途中で終了して背骨と自尊心を示します。

繰り返しになりますが、これは、レポーターまたはプロデューサーが、以前は双方が同意しなかったという質問を継続的に質問する場合、またはレポーターが専門外の行為や尋問に従事する場合に必要になる可能性があります。

最終的な考え

私が以前に書いたように、21世紀の情報化時代によって引き起こされたメディア環境の目立った変化にもかかわらず、数千万人のアメリカ人は、従来のメディアによって最初に報告および制作されたニュースをまだ消費しています。さらに、Pew Research Centerによると、アメリカ人の大多数は依然としてテレビ経由でニュースを入手しています(すべての年齢層で平均)。

したがって、ソーシャルメディアの最大化に集中することは依然として重要ですが、今日の広報(PR)のプロとプロのコミュニケーターは、従来のニュースメディア(「レガシーメディア」または「古いメディア」とも呼ばれます)を忘れてはなりません

古いメディアは、現代のジャーナリズムにおいて依然として重要な役割を果たしています。

したがって、前述の10ポイント(およびボーナスポイント)を順守することで、特にカメラでいわゆる「メディアビースト」と正面から向き合う準備が整います。メディアインタビューを活用して、自分自身、組織、ブランドに最適な事例を提示できます。

最終ストーリーで限られた情報やネガティブな情報しか使用されない長時間のインタビューのtrapに陥らないことが重要です。偏ったメディアの物語や議題に合うように、言葉が切り刻まれたり、文脈から外れたりする前に、最初はインタビューに満足するかもしれません。

30分のインタビューで1つの間違いを犯すだけかもしれませんが、それが物語に現れる可能性があります。

だからこそ、要点を繰り返すことが理にかなっています。満載の質問に答えたり、不cru慎な記者にtrapされたりする義務を感じないでください。賢く、ゲームプランに固執します。

インタビューにあなたをコントロールさせるのではなく、インタビューの方向をコントロールしてください。

そして最後に、カメラのために笑顔を忘れないでください。

DBG

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著者について:Davidは戦略的コミュニケーションコンサルタントであり、フリーランスのライターであり、ワシントンDCに拠点を置く元連邦政府のスポークスマンです。彼の実務経験には、ホワイトハウス、議会、OMB、EEOCが含まれます。ネイティブのニューヨーカーであるデイビッドは、公務員になる前はジャーナリストでした。彼はTwitterやLinkedInでも見つけることができます。

注:すべての見解および意見は著者のみのものであり、公的部門の雇用者、民間部門の雇用者、組織または政治団体の公式声明または承認ではありません。