11チャットボットの使用方法の興味深い例

チャットボットは、会議をスケジュールし、天気を伝え、カスタマーサポートを提供できます。そしてそれはほんの始まりです。

ピザを注文したり、会議を予約したり、本当の愛を見つけたいですか?

そのためのチャットボットがあります。

アプリがかつて2009年にあなたが抱えていた問題を解決するホットな新しいものだったように、今やチャットボットの時代に移行しています。

チャットボットは、消費者の生活をさらに楽にします。チャットボットを使用すると、電話で人と話をしたり、ウェブサイトで購入を調査して完了するために複数のステップを踏んだりするために、長い間待機する必要がなくなります。

何百万人もの人々がすでにそれを手に入れています。チャットボットを使用して、小売業者への連絡、推奨事項の取得、購入の完了などを行っています。

チャットボットの採用が増えています。人々はチャットボットの利点を発見しています。

ほとんどすべてのWebサイトやアプリをボットに変えることができるため、これは起業家や企業にとって朗報です。

今こそ時流に乗るのに最適な時期です。私も新しいスタートアップで時流に乗っています。

チャットボットの素晴らしいところは何ですか?

チャットボットを今すぐ使用できる11の興味深い例をご覧ください。

1.ピザを注文する

チャットボットの助けを借りてピザを注文するのはとてつもなく簡単です。テキストメッセージ、ツイート、音声で注文することも、車から注文することもできます。

ドミノはチャットボットの早期採用者の1つでした。現在、Dominoを使用すると、新しいピザを簡単に作成(またはお気に入りのピザを並べ替え)して、Facebook Messengerから注文をすべて追跡できます。

2.製品の提案

多くの消費者は、自分が靴を買いたいと思っていることを知っていますが、特定のアイテムを考えていないかもしれません。チャットボットを使用して、希望するもの(色、スタイル、ブランドなど)に基づいて製品の提案を提供できます。

靴だけではありません。 「靴」を他のアイテムに置き換えることができます。衣服、食料品、花、本、または映画です。基本的に、あなたが考えることができるすべての製品。

たとえば、H&MのKikチャットボットにあなたが持っている衣類について知らせてください。彼らはあなたのために服を作ります。

3.カスタマーサポート

昨年、AirBnB、Evernote、Spotifyなどのブランドは、Twitterでチャットボットを使用して24時間年中無休のカスタマーサービスを提供し始めました。

これらのカスタマーサポートチャットボットの目標は、迅速に回答を提供し、顧客の苦情に対処するか、単に注文のステータスを追跡することです。

4.天気

多数の天気ボットから選択できます。ほとんどはかなり基本的なものですが、いくつかはもう少し楽しくなるように設計されています。

これらを使用して、お住まいの地域の現在の状況について尋ね、仕事に出る前に傘を持参する必要があるかどうかを確認できます。一部のボットでは、特定の時間に定期的なリマインダーを設定できます。

5.パーソナルファイナンスアシスタンス

チャットボットを使用すると、簡単に取引を行ったり、株式市場の動向に関する通知を取得したり、個人の財務状況を追跡したり、住宅ローンを見つけるのに役立ちます。

銀行は、現在の残高や最新の取引など、アカウントにチェックインできるチャットボットを作成しています。そして、あなたのビジネスと控除可能な費用を追跡するのに役立つ税ボットがあります。

6.ミーティングをスケジュールする

ジャグリングするスケジュールが非常に多いため、会議のセットアップは面倒な場合があります。チャットボットに任せない限り。

ミーカンはその一例です。 Simpyは新しい会議をリクエストすると、このSlackチャットボットは全員のカレンダーを調べて、全員が空き時間を見つけます。

7.フライトの検索と追跡

チャットボットを使用して、休暇のインスピレーションを得ることができます。その他では、価格と場所に基づいてフライトを検索および比較できます。 Kayakのチャットボットでは、Facebook Messenger内からフライトやホテルを予約することもできます。

予約がすべて完了すると、現在のフライト、待ち時間、遅延などを追跡できるチャットボットが他にもあります。

8.ニュース

チャットボットは、重要なニュースやトピックを最新の状態に保つのに役立ちます。

CNN、Fox News、Guardianなどの主流のメディアソースから最新のヘッドラインを入手できます。または、TechCrunchまたはEngadgetから最新の技術見出しを入手できます。

9.愛を見つける

チャットボットによって行われた試合?それは起こり得る。

アプリを左右にスワイプする代わりに、Foxsyを使用できます。このメッセンジャーボットは、「適切な人物との美しく有意義なつながり」を見つけるのに役立つことを約束します。

10.送金

チームまたは友人にチャットボットを使用して簡単に支払いを送信できます。 Slack PayPalアカウントで送金するために必要なことは、/ paypalと入力して$ Xを@usernameに送信することだけです。

それでおしまい。クレイジーシンプルですよね?

11.レストランを探す

今夜どこで食べたいですか?わからない?チャットボットに尋ねます。

製品の推奨チャットボットと同様に、レストランのチャットボットは、料理、場所、価格帯に基づいて推奨を提供できます。チャットボットの中には、あなたのために予約したり、オンラインで注文したりするものもあります。

概要

これらは、企業がすでにチャットボットを使用している方法のほんの11の例です。チャットボットでできることには、ほぼ無限の可能性があります。顧客を支援、関与、販売するこの大きな機会をお見逃しなく。

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著者について

ラリーキムは、世界最高のFacebook MessengerマーケティングプラットフォームのプロバイダーであるMobileMonkeyのCEOです。彼はまた、WordStreamの創設者でもあります。

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